Обмен и возврат товара в течение 14 дней после покупки

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки (не включая день покупки). Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п. Также должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам.

Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:

- Гарантийный талон;

- Документ подтверждающий оплату (чек);

- Товар в полной комплектации и заводской упаковке.


Гарантийное обслуживание

При обращении по гарантийному обслуживанию в Сервисный центр, Вам необходимо иметь с собой:

- Гарантийный талон;

- Документ подтверждающий оплату (чек);

- Товар (комплектация необязательна, если гарантийный случай не связан с комплектующими аксессуарами).

Срок гарантии на приобретенный Вами товар указан в гарантийном талоне. Срок гарантии устанавливается в зависимости от товара.

Гарантия может предоставляться, как и от Магазина, так и от Производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон Производителя либо Магазина.

Товар ненадлежащего качества подлежит гарантийному обслуживанию в Сервисном центре в случае выявления в течение гарантийного срока недостатков Товара, возникших по вине производителя Товара, даже если такие недостатки возникли в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки товара. Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт Товара в течение срока действия гарантии, указанной в гарантийном талоне при его сохранении в течении всего срока действия гарантии.

Товар не может быть принят на гарантийное обслуживание в случае:

- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий Покупателя или третьих лиц;

- повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или действием экстремальных температур;

- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;

- повреждения, вызванные использованием Товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов;

- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).

Обратите внимание!

Замена изделия производится только в том случае, если оно не может быть отремонтировано, на основании заключения сертифицированного Сервис-центра. Коробка, пленки и аксессуары остаются от предыдущего устройства. Гарантийный срок на обмененное устройство не продлевается.


Не гарантийное и постгарантийное обслуживание

При возникновении проблем с устройством после окончания гарантийного срока, Вы можете обратится в наш Сервисный центр. Cтоимость и сроки выполнения ремонта можно узнать у нашего менеджера по телефону: 0800-33-01-49

Scroll